ATENDIMENTO B2B · BANCADA EM SÃO PAULO

Reparo de CLPs, IHMs e automação industrial

Seu CLP não inicializa, a IHM está sem imagem ou um módulo perdeu comunicação? Avaliamos CPUs, IHMs, fontes e módulos de automação em nível de componente. Envie o fabricante, o modelo e o defeito para uma avaliação técnica, com orçamento antes do reparo. Recebemos equipamentos de todo o Brasil mediante alinhamento de envio.

Recebemos equipamentos de todo o Brasil. Laboratório em São Paulo. Combine a avaliação e o envio por Correios ou transportadora antes da remessa.

Atendimento B2BDiagnóstico em componenteOrçamento antes da intervenção
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TRIAGEM RÁPIDA

Fale conosco

Informe empresa, equipamento e defeito. Você revisa e envia a mensagem no WhatsApp.
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HIERARQUIA DO CATÁLOGO

Escopos específicos desta família

Escolha a página específica quando o equipamento ou a geração já estiver identificado. Isso evita repetir informações gerais e torna a triagem mais objetiva.

ESCOPO DE TRIAGEM

O que pode ser avaliado

Os itens abaixo orientam o primeiro contato. O aceite depende da identificação completa, da condição física e da capacidade de testar o equipamento com segurança.

01

Sintomas que justificam análise

  • CLP ou módulo não liga ou reinicia
  • IHM sem imagem, com touch ou backlight defeituoso
  • Perda de comunicação ou falha de I/O
  • Falha de alimentação em fonte ou placa
  • Equipamento obsoleto ou sem reposição rápida
02

Informações mínimas

  • Máquina, processo e impacto operacional
  • Fabricantes e modelos envolvidos
  • Sequência da falha e alarmes
  • Arquitetura, rede e periféricos
  • Cidade, urgência e condição de envio
03

Foco dos testes

  • Separar falha de sistema e falha de equipamento
  • Identificar o ativo correto
  • Direcionar para a análise específica
  • Definir dados, acessórios e testes necessários
  • Orçar antes da intervenção

PROCESSO AMPLATEC

Análise antes da intervenção

O equipamento é identificado no recebimento, passa por triagem e análise aplicável, e só segue para intervenção depois da apresentação e aprovação do orçamento. O retorno registra os testes realizados e as limitações relevantes.

  1. 01Receber e identificar
  2. 02Analisar e documentar
  3. 03Orçar antes de executar
  4. 04Reparar, testar e devolver

ENVIO PARA O LABORATÓRIO

Seu equipamento pode vir de outro estado.

Recebemos equipamentos de todo o Brasil para avaliação em bancada. Envie fabricante, modelo, fotos da etiqueta, defeito e cidade/UF pelo WhatsApp para confirmar a viabilidade antes da remessa.

Combine endereço, documentação, embalagem, acessórios e a responsabilidade pelo frete de ida e devolução. O orçamento do reparo é apresentado após a análise e a intervenção depende da sua aprovação.

LIMITES TÉCNICOS

O que precisa ficar claro antes do envio

DÚVIDAS FREQUENTES

Respostas objetivas para planejar a triagem

Quais equipamentos de automação posso enviar para avaliação?+

CLPs, CPUs, IHMs, fontes, placas e módulos de I/O ou comunicação. Envie fabricante, modelo ou código e a descrição do defeito antes da remessa. O aceite depende do equipamento e das condições de teste. Inversores e servo drives também têm páginas específicas no catálogo.

A Amplatec analisa o sistema completo ou somente o módulo?+

O escopo pode começar pelo sistema e terminar no equipamento identificado. Bancada, suporte remoto e campo dependem da viabilidade, da agenda, dos custos e das condições de segurança.

Quais informações evitam o envio do item errado?+

Sequência da falha, alarmes completos, arquitetura, fabricante, modelo, função do módulo, redes envolvidas e fotos técnicas. A triagem usa esse conjunto antes de orientar a remessa.

PRÓXIMA ETAPA

Envie os dados do equipamento antes da remessa.

Enviar modelo e defeito no WhatsApp ↗Abrir e-mail preenchido